Condizioni di vendita

Gli acquisti effettuati su OMEGADIGITALE sono disciplinati dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita.

L'utente Cliccando sul tasto “accetto” accetta senza limitazioni o riserve le Condizioni di Vendita.

Le Condizioni Generali disciplinano tutti i Contratti di Compravendita e ne costituiscono parte integrante.

I Contratti di Compravendita si intendono conclusi tra le parti al momento in cui i clienti confermano l'ordine.

Gli ordini saranno archiviati presso la banca dati del sito, secondo le modalità indicate nella nostra informativa sulla Privacy Policy

L'acquisto dei prodotti sul sito OMEGADIGITALE è riservato ad acquirenti di eta' pari o superiore ad anni 18.

Il sito è di proprietà di Omega di Tassone Claudio e C. S.n.c. con sede in Via Novafeltria , 3 - 47838 Riccione (RN) Partita IVA 03372290407 - Codice Fiscale 03372290407 - Reg. imprese 03372290407 - REA RN-289792

La società si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le Condizioni Generali, fermo restando che si intenderanno applicabili ai Contratti di Compravendita quelle pubblicate al momento dell'invio dell'ordine.

Indice:

Servizi offerti dal sito.
Prezzi, costi di spedizione, imposte e dazi.
Scelta del prodotto e modalità d'acquisto.
Pagamenti.
Responsabilità degli Utenti sui contenuti.
Verifica con operatore dei file.
Tempi di consegna.
Spedizioni
Diritto di Recesso
Manleva
Esonero dalle responsabilità
Legge applicabile e Foro competente
Risoluzione online delle controversie
Contatti

1. SERVIZI OFFERTI DAL SITO

Il sito permette di usufruire di servizi di web to print. Per accedere ai servizi è necessario registrarsi al sito. In fase di registrazione verrà chiesto agli utenti di specificare se intendono registrarsi e quindi effettuare gli acquisti in qualità di società, ditta individuale/libero professionista, privato o associazione, specificando altresì la nazionalità dell’utente. Solamente gli acquisti effettuati da utenti privati saranno soggetti alla disciplina applicabile in materia di consumatori.

2. PREZZI, COSTI DI SPEDIZIONE, IMPOSTE E DAZI

Il Prezzo indicato sul sito OMEGADIGITALE è espresso in € (euro) al netto dell'IVA.
l Prezzo applicabile è quello pubblicato nel sito al momento dell’invio degli Ordini da parte dei Clienti.
Il Prezzo non comprende i costi di spedizione. OMEGADIGITALE si riserva di richiedere ai Clienti un contributo per i costi di imballo e spedizione che potrà variare a seconda del tipo di consegna, della quantità di Prodotti da consegnare, del loro volume, del loro peso e della loro destinazione.

L'IVA, attualmente al 22%, verrà sommata alla fine dell'ordine, a seconda del paese o del tipo di registrazione.

Nel caso di Esenzione IVA (Intra-UE, Extra UE) per gli ordini superiori ad €77,47 verranno sommati € 2,00 relativi alla marca da bollo che sarà applicata in fattura, ai sensi dell'Art. 7 DPR 633/72.

Questi costi sono indicati, separatamente rispetto al Prezzo, prima dell’invio dell’Ordine da parte dei Clienti e saranno pagati dai Clienti unitamente e contestualmente al pagamento del Prezzo secondo le modalità previste.

Eventuali tasse, imposte, dazi e altri oneri previsti dalle leggi dello Stato ove i Prodotti sono spediti e consegnati saranno interamente a carico dei Clienti e da questi pagati al momento della consegna dei Prodotti, direttamente alle autorità fiscali o doganali competenti ovvero al corriere incaricato della consegna.

I prezzi dei prodotti possono essere soggetti a variazioni periodiche.

3. SCELTA DEL PRODOTTO E MODALITÀ D’ACQUISTO

Dopo essersi autenticato, l’utente potrà procedere alla selezione dei prodotti così come descritti nelle relative sezioni, selezionandoli volta per volta, personalizzandoli, e aggiungendo le quantità desiderate nel proprio carrello degli acquisti. Le immagini sono a scopo informativo e d'esempio. Una volta confermato il preventivo e completato il pagamento verrà richiesto all’utente di completare l’ordine attraverso il caricamento nel “Area Invio file” del contenuto che si desidera stampare. L’utente resta il solo soggetto responsabile della verifica di contenuti, ortografia e grafica dei file caricati.
Al termine della selezione degli articoli desiderati, sarà visualizzata una schermata per l’invio dell’ordine con indicazione dei costi e delle spese totali.

4. PAGAMENTI

Il cliente potrà acquistare i prodotti online ed effettuare i pagamenti a mezzo carta di credito (Visa o MasterCard), via PayPal, o a mezzo bonifico, come indicato sul sito, seguendo le istruzioni indicate per la procedura d’acquisto.

In caso di pagamento tramite PayPal, al momento della conclusione dell'ordine, la sessione sarà trasferita sul sito Web sicuro di PayPal che usa protocolli crittografati inaccessibili a terzi.

Il sito OMEGADIGITALE non visualizza ne raccoglie alcun dato relativo alle carte di credito dei clienti.

L'utilizzo di PayPal come metodo di pagamento prevede l'applicazione di un contributo extra (attualmente euro 3,50 + IVA), come rimborso spese.

I pagamenti devono essere effettuati anticipatamente e, solo dopo il pagamento e il caricamento del file "conforme" da parte dell’utente, gli articoli selezionati saranno messi in produzione.

Per i pagamenti tramite Bonifico Bancario la produzione inizierà solo dopo l’avvenuto accredito e, di conseguenza, la consegna potrà essere posticipata di 2-3 giorni, più il tempo per la stampa e la spedizione. In questo caso è inoltre necessario inserire il numero d’ordine nella causale del versamento per identificare la transazione.

La fatturazione degli acquisti avverrà al momento dell'avvenuto pagamento (accredito sul nostro conto per la modalità con bonifico bancario) e il documento verrà inviato in fase di spedizione.

5. RESPONSABILITÀ DEGLI UTENTI SUI CONTENUTI CARICATI

La selezione dei contenuti e delle immagini da stampare, nonché l’acquisizione delle relative autorizzazioni alla loro riproduzione, ove necessarie, resta di esclusiva responsabilità degli utenti. OMEGADIGITALE non procederà in nessun caso alla verifica dei contenuti se non relativamente alle specifiche tecniche e alla compatibilità grafica con le specifiche richieste.

OMEGADIGITALE non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile per l’utilizzo non autorizzato di immagini da parte degli utenti e per ogni tipo di violazione di diritti di terzi su di esse esistenti.
L’utente esonera per tanto OMEGADIGITALE impegnandosi altresì a mantenerla indenne e manlevarla, da qualsiasi responsabilità nei confronti di terzi che dovessero lamentare violazioni di diritti di proprietà intellettuale, lesioni all’immagine, onore, decoro, integrità morale o comunque qualsiasi danno patrimoniale e non patrimoniale conseguente alla stampa delle immagini e dei contenuti caricati dall’utente stesso.

OMEGADIGITALE si riserva il più ampio diritto di bloccare qualsiasi ordine che comporti una evidente violazione di diritti di proprietà intellettuale di terzi o comunque i cui contenuti siano diffamatori, violenti o in altro modo contrari all’ordine pubblico e al buon costume.

OMEGADIGITALE si riserva, altresì, il diritto di collaborare con le autorità giudiziarie qualora ne facciano richiesta, anche con l'invio del materiale ricevuto, e il diritto di denunciare ogni atto che risulterà lesivo della dignità umana, in particolar modo di qualunque atto dal quale risulti un abuso e/o maltrattamento nei confronti di minori d'età.

6. OPZIONE DI VERIFICA CON OPERATORE DEI FILE CARICATI

Su richiesta dell’utente, attraverso l’opzione “Verifica File” è possibile, dietro il pagamento di un importo aggiuntivo di €4,00, chiedere la verifica delle specifiche grafico-estetiche del file da parte di OMEGADIGITALE
Selezionando questa opzione, OMEGADIGITALE provvederà a: verifica grafica di livelli, tracciati di sagoma, margini di sicurezza, distanza degli elementi grafici dal bordo della stampa, orientamento fronte e retro, verifica del file .pdf, verifica della corretta impostazione nel caso in cui si debba procedere alla fustellatura.
In ogni caso, il sistema di verifica con operatore dei file caricati non comprende un controllo esaustivo dell’impaginazione, dell’ortografia, né di eventuali foto o loghi assenti nell'impaginato e sovrastampe.

7. TEMPI DI CONSEGNA

I nostri tempi di consegna sono, solitamente, di 5/7 giorni lavorativi. Il Cliente può selezionare una data in fase di preventivo. Questa data è indicativa e non vincolante, anche se ci impegniamo a fare il possibile per rispettarla. Nei casi di forza maggiore, per problemi non legati alla produzione ma ad eventi straordinari di varia natura (fermi-macchina, blackout elettrici, fenomeni atmosferici, ecc.) non sarà possibile rispettare le date di consegna ma al Cliente verrà rimborsata la maggiorazione eventualmente pagata.

Per ordini di notevoli quantità o/e di prodotti particolarmente laboriosi per la produzione, serve un contatto preliminare tra il Cliente e la nostra azienda per definire i ragionevoli tempi di consegna.

I termini si intendono calcolati a partire dal completamento dell’ordine, vale a dire all’esito del caricamento del file e della ricezione della conferma. Per data di consegna si intende, in caso di spedizione, la data di affidamento del materiale al corriere. Le date di consegna sono valide per la maggior parte di un dato territorio nazionale. Le isole e le zone più remote potrebbero essere servite in due o più giorni lavorativi aggiuntivi.
L’ordine deve ritenersi non completato sino al momento dell’avvenuto caricamento del file da parte dell’utente e del relativo pagamento. Qualora l’utente non provveda al caricamento del file nel termine di 15 giorni dalla data dell’ordine, l’ordine verrà annullato e l’utente sarà rimborsato in caso di pagamento confermato.
La spedizione e la consegna avvengono nei termini selezionati nel preventivo a condizione del completamento dell’ordine d’acquisto entro le ore 10:00 del medesimo giorno. Ricezioni di file o conferme di pagamento successive alle ore 10:00 si considereranno avvenute il giorno lavorativo successivo. Per giorni lavorativi si intendono i giorni dal lunedì al venerdì con esclusione del 1/1, 6/1, 25/4, 1/5, 2/6, 15/8, 1/11, 8/12, 24/12, 25/12, 26/12, 31/12, Lunedì di Pasqua, ed eventuali periodi di chiusura per ferie, che saranno comunque comunicati preventivamente tramite banner informativo sul sito.

In nessun caso OMEGADIGITALE potrà essere ritenuta responsabile di eventuali danni causati dal ritardo della consegna.

8. SPEDIZIONI E CONSEGNA

La consegna dei prodotti può avvenire nei seguenti modi:

spediti tramite il nostro corriere Espresso GLS
ritirati dal corriere del cliente
ritirati presso la nostra sede.

Al momento dell'ordine il Cliente potrà scegliere il metodo che preferisce.

Per la spedizione, con il nostro o vostro corriere, è necessario un imballo adeguato che comporta un contributo alle spese.

Per il ritiro diretto verrà effettuato solo un involucro con carta o plastica senza costi aggiuntivi.

La spedizione tramite Corriere Espresso GLS verrà inviata all'indirizzo che il Cliente ha indicato in fase di registrazione o eventualmente ad un indirizzo diverso specificato al momento dell'ordine.

La spedizione è a carico del Cliente.

Il costo della spedizione, che varia in funzione del prodotto scelto, della quantità e della destinazione, verrà evidenziato di volta in volta, nel “carrello” prima della conferma finale d'acquisto ed è soggetto ad IVA.

I tempi di trasporto per l'Italia sono generalmente di 24 ore, variano da 48 a 72 ore per le isole e le zone disagiate.

I tempi di trasporto non possono, in ogni caso, essere ritenuti vincolanti e OMEGADIGITALE non può essere ritenuta responsabile del loro mancato rispetto successivamente alla loro spedizione.

I Corrieri non effettuano consegne presso caselle postali o mediante inserimento dei prodotti in cassette delle lettere o altri luoghi similari.

Al momento della spedizione verrà inviata comunicazione all'indirizzo e-mail del Cliente con indicazione del numero di spedizione o di segna-collo per consentire di verificare lo stato del trasporto sul sito del corriere.

I prodotti possono essere consegnati dai corrieri solo ai Clienti o a persone da questi autorizzate; il soggetto a cui i prodotti sono consegnati deve apporre una firma per certificare l'avvenuta consegna e verificare che i prodotti corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto (DDT) sia per numero che per tipologia.

La merce viaggia a rischio del cliente.

Gli imballi vengono effettuati nella maniera più accurata possibile, con cartone e, dove necessario, film protettivo, pluriball, traversi di rinforzo e angolari in cartone e/o altri materiali.

OMEGADIGITALE non è responsabile di eventuali danni causati alla merce dal trasporto, tuttavia riconosciamo ai nostri clienti, nel caso di danneggiamento causato dal trasporto, un bonus pari al 10% dell'ordine da scontare sull'ordine successivo o sulla eventuale ristampa. A condizione che al al ritiro della merce, riscontrando gravi danni all'imballo, si segnalino immediatamente al corriere e si apponga la firma con riserva specifica di controllo.

Inoltre l'utente dovrà premurarsi di fotografare il pacco ed anche il contenuto se avesse riscontrato gravi danni ai materiali all'interno del pacco e segnalarci subito il problema a mezzo e-mail a info@omegadigitale.com, avendo cura di allegare la documentazione fotografica.

OMEGADIGITALE cercherà di rispondere, nel limite del possibile, entro due ore dal ricevimento della segnalazione.

9. DIRITTO DI RECESSO O “RIPENSAMENTO”

In base al Dlgs 6 settembre 2005, n. 206, recante il “Codice del consumo” e successive modifiche, ed in base attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori Dlgs n°21 del 21/02/2014 che definisce i tipi di beni

all'art. 1 lettera d) "beni prodotti secondo le indicazioni del consumatore": qualsiasi bene non prefabbricato prodotto in base a una scelta o decisione individuale del consumatore; (art.45 lettera d) Dlgs 206/2005);

ed elenca le esclusioni al diritto di recesso

all'art. 49 comma 1 lettera d) la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (art.59 comma 1 lettera c Dlgs 206/2005);

il Cliente del sito OMEGADIGITALE non può esercitare il diritto di recesso in quanto i beni da noi forniti non sono prefabbricati ma vengono eseguiti secondo le indicazioni del cliente personalizzandoli in base alle sue scelte ed all'invio dei suoi file grafici, immagini o specifiche caratteristiche per cui rientrano nell'esclusione di tale diritto.

Chiaramente durante la procedura di scelta e ordinazione del prodotto, il Cliente ha la possibilità di cambiare idea e di cancellare anche l'intero ordine.

Se l'ordine fosse già stato inoltrato e non sia già iniziata la fase di lavorazione è ancora possibile recedere dal contratto, dandone immediata comunicazione via e-mail a info@omegadigitale.com e ottenere il rimborso se eventualmente fosse già stato effettuato il pagamento.

Una volta, però, che sia iniziata la procedura di lavorazione dell'ordine inoltrato, non è più possibile cambiare idea perché i materiali usati non sarebbero riutilizzabili in alcun modo.

Possono rientrare nel diritto di recesso i prodotti che non vengono personalizzati per i quali vi forniamo le seguenti informazioni:

Normativa di recesso per prodotti non personalizzati:

a norma del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 Codice del Consumo, a norma dell'articolo 7 della legge 29 luglio 2003, n. 229" (pubblicato nella Gazzetta Ufficiale n. 235 del 8 ottobre 2005 - Supplemento Ordinario n. 162) - Attuazione della direttiva 200/31/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza e successive modifiche.

Ai sensi dell'articolo 64 comma 1 , Per i contratti e per le proposte contrattuali a distanza ovvero negoziati fuori dai locali commerciali, il consumatoreha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il consumatore o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico del bene.

Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), che agiscono per fini che non rientrano nel quadro della loro attività commerciale, industriale, artigianale o professionale.

Non può, quindi, essere esercitato dalle persone giuridiche (clienti che acquistano con partita IVA) o dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale svolta.

Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro i termini previsti dal comma 1, di una comunicazione scritta alla nostra sede mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento.
La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex, posta elettronica e fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive; la raccomandata si intende spedita in tempo utile se consegnata all'ufficio postale accettante entro i termini previsti dal codice o dal contratto, ove diversi. L'avviso di ricevimento non è, comunque, condizione essenziale per provare l'esercizio del diritto di recesso.

La Comunicazione dovrà contenere:
1. la manifestazione di volontà di avvalersi del beneficio concesso dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206
Codice del Consumo;
2. l'indicazione del numero e della data dell'ordine del/dei prodotto/i per il/i quale/i si decide di avvalersi del diritto di
recesso;
3. la data di ricevimento;
4. nome e indirizzo;
5. data.

Per ottenere il rimborso del corrispettivo, il consumatore dovrà, a proprie spese, rispedire i prodotti acquistati opportunamente protetti e imballati, utilizzando un vettore a sua scelta, al seguente indirizzo:

OMEGA di Tassone C. e C. S.n.c.
Viale Novafeltria, 3
47838 Riccione (RN)

senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso. Il termine è rispettato se il consumatore rispedisce i beni prima della scadenza di 14 giorni.

E' condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso:
⁃ che i Prodotti siano stati restituiti e che siano integri e che non siano stati danneggiati od alterati in alcun modo;
⁃ che siano restituiti anche gli eventuali accessori, manuali di istruzione, ecc. e gli stessi siano integri;
⁃ che i Prodotti non siano stati utilizzati.

Modalità di rimborso del corrispettivo: Omega di Tassone Claudio e C. S.n.c., ricevuta la merce e controllata la sua integrità, rimborserà al cliente tutti i pagamenti che ha effettuato a suo favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto). Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale o con eventuali modalità che verranno concordate, nel minor tempo possibile e comunque entro 14 giorni.

10. MANLEVA

Il Cliente solleva OMEGADIGITALE da ogni responsabilità derivante dalla violazione della legge che tutela il diritto di copyright nonché da eventuali contenuti che possono in qualche modo essere offensivi o diffamatori per i terzi. In tal modo il cliente si assume ogni responsabilità per quanto concerne la stampa delle proprie immagini.

OMEGADIGITALE declina ogni responsabilità per la perdita totale o parziale delle immagini presenti sul nostro server nonché per le conseguenze che possano derivare ai Clienti da possibili malfunzionamenti o danni per eventuali perdite di profitti che possono conseguire dall'uso del servizio.

Il Cliente si obbliga a mantenere indenne OMEGADIGITALE, i dipendenti ed i collaboratori, da qualsiasi pretesa, rivendicazione o controversia, compresa ogni spesa ed onere, anche di natura legale, derivante dall'uso del servizio da parte del Cliente.

11. ESONERO DI RESPONSABILITÀ - VIZI DEI PRODOTTI

OMEGAGIGITALE non sarà responsabile nei confronti dell’utente per danni di qualsiasi specie, sia diretti che indiretti, derivanti da eventuali errori, di ogni natura, nella stampa del file inviato dal cliente, salvo dolo o colpa grave.
In caso di errori di stampa non imputabili all’utente OMEGADIGITALE sarà tenuta esclusivamente a eseguire una sola ristampa del materiale.
Al momento della consegna il Cliente è tenuto a esaminare attentamente i prodotti ricevuti. Eventuali vizi della merce consegnata e/o errori nella stampa non imputabili all’utente, vanno segnalati immediatamente via e-mail all'indirizzo info@omegadigitale.com , OMEGADIGITALE farà del proprio meglio per rispondere alle segnalazioni ricevute entro due ore.

12. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le Condizioni Generali e i Contratti di Compravendita sono disciplinati dal diritto italiano (e in particolare dal Decreto Legislativo 206 del 06/09/2005 – che agli art. da 50 a 67 disciplina i contratti a distanza - e dal Decreto Legislativo 70 del 09/04/2003 in materia di commercio elettronico) e successive modifiche) e alla luce di questo devono essere interpretate.
Per qualsiasi controversia che possa sorgere in connessione alle Condizioni Generali e/o ai Contratti di Compravendita sarà competente in via esclusiva il foro di Rimini.

13. RISOLUZIONE ONLINE DELLE CONTROVERSIE

Se sei un consumatore (privato) e hai riscontrato un problema con un acquisto online su questo sito, puoi usare la piattaforma web dell’Unione Europea per la soluzione extragiudiziale delle controversie online, come previsto dall’art. 14 del Regolamento UE n. 524/2013 e dalla risoluzione sugli ODR di cui allo Statutory Instrument n. 500/2015.
Puoi utilizzare questo servizio solo se sei un consumatore privato e risiedi nell'Unione Europea.

Accedi al sito della Commissione europea Risoluzione delle controversie (ODR).

14. CONTATTI

Per ulteriori informazioni e assistenza sulle modalità d'acquisto o sui Contratti di Compravendita sul sito OMEGADIGITALE i Clienti possono contattarci telefonicamente al numero 0541/607120, via e-mail all'indirizzo info@omegadigitale.com o per posta ordinaria all'indirizzo di seguito riportato:

Omega di Tassone Claudio e C. S.n.c. - Viale Novafeltria, 3 – 47838 Riccione (RN).

Revisione – 01/09/2017
Le Clausole contrattuali "Termini e Condizioni di Vendita" non sono retroattive alla data della revisione.